Právní dokument
Informace pro spotřebitele
Informace, které byste měli znát před nákupem na puluno.io (pravidla EU pro spotřebitele).
1. Identifikace prodávajícího
Údaje o prodávajícím jsou v záhlaví této stránky. Jedná se o podnikatele usazeného v České republice, plátce DPH (pokud je uvedeno DIČ).
2. Hlavní charakteristiky plnění
Nabízíme zejména:
- Roční softwarové licence (Pro) k WordPress pluginům Puluno — digitální doručení klíče.
- Jednorázové audity webu (Průzkumník Pro) — PDF / report e-mailem.
- Kreditové balíčky pro cloudové funkce (měření, crawl) — elektronická aktivace na účet.
3. Cena a další náklady
Ceny jsou v E-shopu včetně DPH pro spotřebitele v ČR, pokud není uvedeno jinak. Neúčtujeme dodatečné poplatky za doručení (digitální plnění). Kurzovní rozdíly u plateb v jiné měně než CZK/EUR řeší platební brána.
4. Platba a dodání
Platba kartou (Stripe) nebo bankovním převodem dle proforma faktury. Digitální plnění obvykle do 24 hodin od zaplacení; u převodu po připsání platby.
5. Smluvní vztah
Smlouva vzniká dle obchodních podmínek po potvrzení objednávky. Kompletní pravidla licence, odpovědnosti a odstoupení jsou v obchodních podmínkách.
6. Právo odstoupit od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění, ledaže bylo digitální plnění zahájeno s výslovným souhlasem před uplynutím lhůty — viz obchodní podmínky.
7. Mimosoudní řešení sporů
Kontakt pro stížnosti: e-mail prodávajícího v záhlaví. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo platformu ODR EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.